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社交资本的力量:与客座讲师Daniel Stromfeld面对面

Daniel Stromfeld就读于西北大学,获得了声乐和歌剧学士学位,并辅修音乐剧,此外还获得了传播学学士学位。

他曾是芝加哥交响乐团最年轻的歌手,并在Kellogg管理学院获得硕士学位,在此期间担任MSMS和MD-MBA课程的招生主席。

而现在他是上海一家大学招生咨询公司InGenius Prep的高级顾问。


首先让我们来了解一下Daniel的专业背景以及是什么激发了对社交资本的兴趣?

我曾在芝加哥当了5年歌手,同时在Kellogg管理学院完成了硕士学位。在学习期间,我完成了一门题为“组织领导力”的课程,其中我们研究了社交资本的重要性。这门课程帮助我认识到,我们在专业上取得的大多数成就都与我们的社交网络直接或间接相关。比如,一个人的某位朋友可以为他(她)的技能或专业做担保,因此他(她)得到了此专业的工作。然而,可以得到某位朋友的推荐和担保也并非人们投资社交资本的唯一原因。社交资本也应该是个人学习和发展技能的资源。之前在美国一个知名大学的招生总监对我进行了15分钟的面试后,我意识到自己对于大学招生方面的热情。这次15分钟的面试谈话让我学到了招生官员是如何通过搜索申请资料来分辨优秀的申请自荐信和推荐信。而我现在的招生咨询工作中会经常运用到这些知识。

酒店管理专业的学生和从业者为何要学习社交资本管理?

酒店行业本身就是一个具有很强社交属性的行业,它依靠的是口口相传的口碑。因此,必须与善于谈论自己业务的人建立积极的关系。此外,由于酒店行业服务的客人来自多种不同文化背景,因此,拥有一个来自不同社会经济背景、种族、性别、宗教等的人组成的强大的社交网络是非常重要的,这能从整体上改善与之相关的业务。

对于许多在国外的年轻人来说,不善于用当地语言去交流阻碍了他们建立一个有意义的社交网络。作为一个在上海工作生活的美国人,你能谈谈你是如何增加社交资本的?

从我搬到上海之后,我就立刻开始搜索上海与我相关的社区群体:美国人社群,犹太人社群,西北大学社群,Kellogg学院社群。每个社群的人都和我有至少一个共同点。我发现这些不同社群里的人都愿意帮助我适应到新环境中,而现在上海已经是我的第二家乡了。到目前为止我的通讯录中还有联系的90%的朋友或者专业人士都是当时把我引荐入这些不同社群的人。

在新冠疫情期间,世界各地的大型社交活动大规模缩减,酒店专业人才该如何建立自己的社交网络?

LinkedIn仍然是最有价值的社交网络渠道之一。如果你一直很欣赏某位行业从业者,你可以找到他的电子邮箱发送邮件给他来做一个15分钟的信息访谈,从中了解他们的职业发展的轨迹。如果你和他素未谋面,如果你能指出你和他之间的共同点,那你很有可能得到他的回复。例如,你们是不是同一个学校毕业的?或者你们是不是同乡?你们有没有共有联系人可以把你引荐给他?你会惊讶地发现网络其实有很多人可以帮到你!